Em chào anh, em thật sự xin lỗi anh vì sự việc này. Do hôm trước em có cả khách qua đêm nên hôm sau em hơi mệt, anh đến lấy phòng lúc đấy sớm, em vội vàng chưa kịp trang điểm với ăn mặc quần áo chuẩn chỉnh nên anh lại nghĩ đấy là người khác. Còn chuyện anh gọi điện người khác nghe máy thì đấy là bạn em. Vì thường thì lúc đi khách em hay để điện thoại ở phòng trọ nhờ bạn em nghe hộ, vì em không muốn lúc tiếp khách mà lại có người gọi thì sẽ mất hứng của khách ạ. Đây cũng là lỗi ở em do em chưa chu đáo nên mới như vậy nhưng em chắc chắn người tiếp anh là em chứ không phải ai khác ạ. Em cũng sinh hoạt trên diễn đàn lâu rồi nên từ trước đến giờ em chưa bao giờ đi tráo hàng cả ạ. Em mong anh thông cảm và bỏ qua cho em, em xin rút kinh nghiệm để lần sau anh qua em sẽ chuẩn bị thật chu đáo để phục vụ anh ạ. Em cảm ơn ạ.